【利用規約】

「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき以下に明示いたします。

サンリッチ株式会社(以下「弊社」といいます)は、インターネット予約システム(以下「当システム」といいます。)

を利用するにあたり、当システムの利用規約(以下「本規約」といいます)を以下の通り定めます。

当システムを利用された場合、本規約に同意されたものとみなします。

第1条

本規約の適用範囲
本規約は、弊社及び当システムの全ての利用者(以下「利用者」といいます)に適用されます。

第2条

サービス内容
当システムは、インターネットを通じ、弊社の指定する方法で、弊社の運営する宿泊施設への宿泊予約申込を受け付けるものです。

第3条

アカウント登録
当システムを利用するにあたり、利用者は弊社の指定する項目を登録することができます。この登録を「アカウント登録」と規定します。
アカウント登録費用、年会費及び利用料は無料です。
すべての利用者は、本規約を誠実に遵守するものとします。

第4条

システム利用
当システムは宿泊予約申込を適用範囲とし、予約成立後の宿泊については、各宿泊施設が明示する宿泊約款、利用規則等に従っていただきます。
当システムで提供する宿泊料金は、当システムのご利用に限った料金です。従って、当システム以外でのご提供料金とは異なる場合がございます。
当システムによって提供する宿泊サービス内容には制限があり、利用者は制限以上のサービスの要求及び料金引き下げを要求できないこととします。
当システムでの残室表示は、各宿泊施設の任意で登録しております。当システムでの残室状況と実際の残室状況は異なる場合がございます。

第5条

宿泊予約の成立
宿泊予約の成立は、ブラウザ上に「宿泊予約の完了」が表示され、「予約確認」画面に該当の予約が表示された時といたします。

第6条

宿泊予約の変更・キャンセル
当システムによる宿泊予約を変更・キャンセルする場合は、当システムにて変更・キャンセルしていただきます。
ただし、すでに満室となって宿泊予約が成立できない場合がございますのでご了承ください。
当システムから予約内容が変更ができないものはキャンセルした後、改めて宿泊予約をしてください。
当システムでの変更・キャンセルが受付時間外だった場合、その他当システムの利用ができない場合は、必ず該当の宿泊施設へ直接ご連絡ください。
キャンセル料は、宿泊約款に定める「違約金」の内容に準じます。

第7条

支払い
当システムにより成立した宿泊予約に関わる料金の合計は、宿泊予約の成立時にブラウザに表示します。
宿泊料金は、該当の宿泊施設において利用者がチェックインする時に、宿泊施設が指定する方法にてお支払いいただきます。

第8条

利用終了
当システムの利用終了に際し、手続きは不要です。
利用者の登録データ抹消をご希望の場合は、当システム上で利用者自身で「アカウントの削除」をしてください。

第8条

利用終了
当システムの利用終了に際し、手続きは不要です。
利用者の登録データ抹消をご希望の場合は、当システム上で利用者自身で「アカウントの削除」をしてください。

第9条

禁止事項
当システムの利用について、利用者の次の行為は禁止されています。
アカウント登録時に、虚偽の内容を登録する行為。
宿泊予約申込時に、虚偽、不当な申込をする行為。又はご連絡なく無断で宿泊されない行為。
本人の承諾なく、他者の代わりにアカウント登録、宿泊予約申込をする行為。
他の利用者又は第三者に対し、その権利を侵害し損害を与える行為、又はその恐れがある行為。
当システムの運営を不当に妨害し、弊社に不利益又は損害を与えること、又はその恐れのある行為。
当システムを通して取得した宿泊予約を第三者に転売して利益を得る行為。又は第三者が利益を得ることを知った上で当該第三者に当システムを通して取得した宿泊予約を譲渡する行為。
公序良俗及び法令に違反する行為、又はそれらの恐れがある行為。
その他弊社が当システムの利用について不適切と判断する場合。

第10条

宿泊予約の抹消
第5条の規定にかかわらず、利用者が到着予定時刻を過ぎても未到着で来店の確認が取れない場合や、利用者が第9条又は本規約に違反したと弊社が判断した場合、事前の通告なく、宿泊予約を抹消することがあります。

第11条

アカウント登録の抹消
利用者が第9条又は本規約に違反したと弊社が判断した場合、事前の通告なしに宿泊予約或いはアカウント登録を抹消することがあります。

第12条

個人情報の取扱い
当システムを提供する上で、弊社が知り得た利用者の個人情報及び利用履歴について、以下に該当する場合を除き、第三者に公開することは一切ありません。
公的機関から開示の要求があった場合。
利用者本人の同意が得られた場合。
個人情報保護法に規定される条件を満たす場合。
個人情報取り扱いに関する機密契約を取り交わしている業務委託先の場合。
利用者の生命、身体に危害が及ぶおそれがあるなど、緊急の対応を要する、止むを得ない事態が発生した場合。
弊社は、当システムの利用動向調査、ユーザーサポートのための確認・調査、販売促進・マーケティングの目的で利用者の情報を利用することがあります。

第13条

システム停止
弊社は、サーバの保守点検時及び緊急に当システムを停止せざるを得ないとき、事前の通告なしに、一時的に当システムを停止することがあります。

第14条

免責事項
弊社は、利用者が当システムを利用するに際し、以下の項目について、利用者及び第三者に損害が生じても弊社はその責任を負わないものとします。
利用者が当システムを利用することにより、第三者に迷惑・損害等を与えた場合。
利用者の操作入力ミス等により、予約不成立等の何らかの問題が起きた場合。
第12条の事態又は、利用者のインターネット環境条件や通信事情等により、当システムが正常に動作しない場合。
利用者又は第三者による宿泊予約のキャンセル等、利用者又は第三者の責に帰すべき事由がある場合。

第15条

その他
当システムを利用するにあたり、本規約にない事項に関して問題が生じた場合、当事者間で誠意を持って話し合い、解決することとします。
当システムの利用に関して、当事者間の話し合いにて解決できない紛争が生じた場合、弊社所在地の所轄裁判所において、日本の法令に従い解決されるものとします。
本規約は、事前の通知なく内容を変更することがあります。
付則 2018年11月 制定

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